Arteka Kurumsal

Arteka Bilişim, Aralık 2011’de donanım, yazılım, altyapı ve danışmanlık hizmetleri vermek üzere kurulmuştur.Temel müşteri segmenti olarak Kamu Kurum ve Kuruluşları ile Üniversiteler, Belediyeler, Kamu İştiraki Şirketler, Vakıf ve Dernekler olarak belirlemiştir.Her türlü teknolojik altyapı çözümünü sunarak kurumların e-dönüşümlerini gerçekleştirmelerine yardımcı olmayı amaçlamaktadır.Bilgi teknolojilerinin iş verimliliğinin anahtarı olduğuna inanan müşterilerimize, bilgi ve iletişim teknolojileri konusundaki ihtiyaçlarını karşılayarak, maliyet ve rekabet avantajı sağlamayı hedeflemektedir.

Misyonumuz

Bilgi teknolojileri alanında müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak ve verimliliğini artırmak amacıyla, deneyimli ve yetkin ekibimizle en uygun tasarım, çözüm ve servis desteğini sağlamak. Kariyer fırsatlarına açık, keyifle çalışılan ve çalışmak için tercih edilen bir firma olmak. Paydaşları ile büyümek ve onlara değer katmak. İnsan ve çevreye olan saygımız, doğru ve açık iletişim yaklaşımımızla güven duyulan ve izlenen çözüm ortağı olmak.

Vizyonumuz

Bilişim teknolojileri alanında öncü çözüm ve hizmetleriyle, fark yaratan uzmanlıklarıyla, Türkiye’ de lider, uluslararası pazarda söz sahibi olmak .

Kalite Politikamız

Koşulsuz müşteri memnuniyetini gözeterek; müşteri talebinin alınması, talebin analiz edilmesi, talebe yönelik çözümün oluşturulması, çözümün müşteriye sunulması ve çözüm sonrası hizmet aşamalarındaki iş yapış biçimleri ile ilgili olarak ticari ahlak ve ilkelerle hareket etmek politikamızdır. Bir işletmenin var olabilmesi için gerekli olan “İşletme – Çalışan – Müşteri” üçlüsünün farkında olarak, Kalite Politikamızı “Bilgisayar ve İletişim Teknolojileri alanında;

• Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini, en uygun çözümler ile uçtan uca karşılamak,
• Verimliliği sağlamak,
• Çalışan ve müşteri memnuniyetini arttırmak
• Kalıcı müşteriler edinmek.

Bilgi Güvenliği Politikası

Bilgi Sistemleri Yöneticiliği’ nin ana ilkesi: “GÜVENLİ, ERİŞİLEBİLİR, SÜREKLİ ve DOĞRU bilgiler sunarak, müşteri memnuniyetini sağlamaktır.”

Ana ilkemize ulaşmak için:

• Bilgiye kontrolsüz erişimin engellenmesi yöntemi ile gizliliğin sağlanması,
• Sürekli ve düzenli gözden geçirme ile sistemin yetki çerçevesinde erişilebilirliğinin ve devamlılığının kontrol edilmesi,
• Bilginin varlığına yönelik risklerin tespiti ve gerekli iyileştirme faaliyetlerinin yapılması ve bunların düzenli olarak yapılmasının sağlanması,
• Gerekli eğitim ve çalışmalarla çalışanların bilgi güvenliği ve devamlılığı konularında farkındalıklarının arttırılması,
• Her türlü tehdide karşı hazır halde olmasının sağlanması,
• Müşteri beklentileri hakkında, Öneri sistemleri kullanılarak bilgi edinilmesi ve bu beklentileri karşılayan tasarımlarla, doğru bilginin müşteriye ulaştırılması,
• Yasalar çerçevesinde bilginin üretilmesi ve yetki çerçevesinde erişiminin sağlanması,

hedefimizdir.

Değerlerimiz

Güvenilirlik, Duyarlılık, Müşteri Odaklılık, Açıklık, Çözüm Odaklılık, Tutkulu olmak, Esneklik.